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Mini Glossário sobre SEO / SMO / SEM
Como todo estudo, metodologia ou ação de marketing, o Search Engine Marketing possui sua terminologia própria. Há inúmeros glossários de Search Engine Marketing a disposição na Internet e não temos aqui outra pretensão se não difundir estes termos tão importantes para a compreenção desse novo braço do marketing, o Search Engine Marketing:
Algoritmo - um conjunto de regras que um Mecanismo de Busca usa para classificar as listagens contidas em sua Base de Informações, em resposta a determinada consulta. Nenhum Mecanismo de Busca revela exatamente como funcionam seus próprios algoritmos, para se proteger dos concorrentes e daqueles que desejam fraudar as listagens. Entender como funciona o algoritmo é um dos papeis do Search Engine Marketing.
CPC - custo-por-clique. Sistema de preço onde o anunciante paga um valor pré-determinado para cada clique efetivado na peça publicitária, seja ela gráfica ou link de texto. Típico exemplo é o Link patrocinado ou o Google AdSense.
CPM - Custo por Mil. Sistema de preços cujo valor é fixado previamente e cobrado do anunciante a cada mil vezes que uma determinada peça publicitária é exibida em um site, independentemente se ela for clicada ou não. É o modelo padrão nas campanhas em mídia impressa e eletrônica. Na publicidade online é o modelo mais comum nas campanhas gráficas.
Crawler - componente do Mecanismo de Busca que varre a internet, faz cópias das páginas encontradas e as armazena na Base de Informações. Também chamado de Spider ou Robô.
Landing Page - também chamada de Página-Destino, é a página específica que um usuário alcança após clicar em um resultado de Busca Orgânica ou Link Patrocinado de um Mecanismo de Busca. No caso de Inclusão Paga ou Posicionamento Pago (Links Patrocinados), os anunciantes tentam melhorar as taxas de conversão testando várias Páginas-Destino com conteúdo específicos.
Listagens - as informações exibidas na Página de Resultados de um Mecanismo de Busca em resposta a uma pesquisa. São estas informações que o Search Engine Marketing estuda, interage e trabalha.
Listagens orgânicas - também chamada de Resultados de Busca Natural ou Resultados Orgânicos. São Listagens que os Mecanismos de Busca não vendem. Os sites aparecem em uma Listagem Orgânica tão somente porque o Mecanismo de Busca considerou editorialmente relevante, baseado nas regras de seus algoritmos.
Listagens pagas - listagens específicas que os Mecanismos de Busca vendem para os anunciantes, geralmente através de programas de Posicionamento Pago e de Inclusão Paga.
Mecanismo de Busca - também chamado de Site de Busca ou Buscador. Site projetado para permitir aos usuários pesquisarem na Web ou em um banco de dados especializado de informações. Os Mecanismos de Busca contém Listagens Pagas e Listagens Orgânicas, exatamente o foco de trabalho do Search Engine Marketing. |
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Página de resultados - após um usuário digitar um termo de pesquisa, a página exibida é chamada de Página de Resultados. Pode às vezes ser chamada de SERP (Search Engine Results Page).
Palavra-chave - palavra ou palavras que um usuário digita na caixa de pesquisa de um Mecanismo de Busca. Também usado para se referir aos termos com os quais um anunciante de Mecanismo de Busca espera que uma página seja encontrada. Chamados também de Termo de consulta ou Termo de Busca que são a base para a Otimização de site da Search Engine Marketing.
PPC - abreviatura de Pague-por-Clique. É o modelo de campanha no qual o anunciante paga apenas pelo clique em suas peças.
ROI - significa “Return On Investment” (Retorno sobre o Investimento) e se refere à porcentagem de lucro ou receita gerada a partir de uma atividade específica. Por exemplo, é possível saber o ROI de uma campanha de Links Patrocinados comparando o valor total investido em uma campanha (digamos R$ 200) com a receita gerada por ela (digamos R$ 1000). O ROI seria, então, de 500%. Termo muito utilizado em Search Engine Marketing.
SEM - abreviatura de Search Engine Marketing e pode também ser usado para se referir a uma pessoa ou empresa que faz Marketing em Mecanismos de Busca (por exemplo, “Eles são uma empresa de SEM”).
SEO - abreviatura de Search Engine Optimization e também usada geralmente para se referir a uma pessoa ou empresa que faz a Otimização de Busca Natural (por exemplo, “Eles fazem SEO”).
Spam - os Mecanismos de Busca possuem definições claras sobre o que consideram ser spam, mas fundamentalmente é qualquer atividade que seja considerada nociva aos resultados de uma busca, existam ou não diretrizes escritas contra ela. Os exemplos de spam incluem a criação de Páginas de Entrada, projetadas apenas para satisfazer os Algoritmos de Mecanismos de Busca ou a repetição intensa de Termos de Busca em uma página. Cada Mecanismo de Busca pode ter diretrizes distintas para definir o que é spam ou não e cabe aos profissionais de Search Engine Marketing procurarem não utiliza-los.
Taxa de cliques - percentual de cliques que um banner, link de texto ou outra peça publicitária gerou. É calculado dividindo-se o número de cliques pelo número de exibições da peça. Por exemplo, imagine que dez pessoas fazem uma pesquisa na Web. Três das dez pessoas clicam em um link específico na página de resultados. Esse link possui então uma taxa de cliques de 30%. Também chamado de CTR ou Clickthrough Rate.
Taxa de conversão - a relação entre número de visitantes de um site e as ações que podem ser consideradas uma “conversão”, como uma venda ou cadastramento. A Taxa de Conversão muitas vezes é representada por uma porcentagem. Se um site recebe cinqüenta visitantes e dez deles “convertem”, significa uma taxa de conversão é de 20%.
Fonte: sempo.org / searchenginedictionary.com / cadenza.org |
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Sites de Apoio
• Search Engine Marketing - Entenda a otimização de site - SEO; o Pay per Click PPC (em português Link Patrocinado); e o SMM, que é o Social Media Marketing (em português Marketing das Redes Sociais.
• Vídeos SEO - Três vídeos importantes que você não pode deixar de assistir: O que é? (3:55") Você precisa? (2:14") É suficiente? (3:19").
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